Teoksessa tarkastellaan ajankohtaista kysymystä pankin tiedonanto- ja neuvontavelvoitteista kuluttajia ja muita asiakasryhmiä kohtaan. Käsiteltäviä palvelutyyppejä ovat muun muassa sijoitus-, luotto- ja maksupalvelut sekä pankin notariaattitoiminta, joiden lisäksi kirjassa tarkastellaan virheellisten tai puutteellisten tietojen tai neuvojen aiheuttamia vahingonkorvausseuraamuksia. Teoksessa on huomioitu alan uusin lainsäädäntö ja oikeuskäytäntö.